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企業績效提升

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項目介紹

文章來源:admin 更新時間:2015-01-26

  太鼎徹底解決了咨詢培訓公司理念、形式生動新穎,卻無法在企業落地的尷尬;以行為立刻改變、業績立刻提升、成果持續鞏固為核心競爭能力,已實施的127個現場輔導項目100%成功!創造了業績提升高達30倍,或二個月內從系統最后一名升至第一名的諸多奇跡!被合作企業譽為"業績魔法師"。
  太鼎"現場輔導"創造企業業績和利潤大幅提升的六大原因:
  運用定位引擎、競賽引擎、領導引擎、榜樣引擎四大工具迅速升溫團隊工作激情;
  運用職業生涯規劃、內部輔導戰隊打造、五大機制制度設計、核心干部領導力提升工程四大工具持續
  保證團隊工作激情;
  運用簡單、有效,做得到的全新業務模式,大幅提高成交率;
  運用體驗、教育、感動的服務模式大幅提升重復消費率和轉介紹率;
  運用顧問駐點輔導的形式強化學員實際應用,以行為的改變創造業績的上揚;
  運用太鼎獨創的銷售、服務、激勵、領導、團隊五大類實用課程作為外圍輔助系統。
  現場輔導介紹
  沒干勁,不行動,找太鼎!
  沖業績,搞訓練,找太鼎!
  做模式,建軍隊,找太鼎!
  解決"人"的問題,將業績進行到底!
  立即引爆銷售團隊
  現場輔導導言
  現場輔導
  創造高達1至30倍的業績提升
  并以
  現目成功后收費
  的決心成為咨詢行業標桿
  太鼎徹底解決了咨詢培訓公司理念新穎、形式生動,卻無法在企業落地的尷尬,以
  行為立刻改變
  業績立刻提升
  成果持續鞏固

  為核心競爭力,已實施的
  110個現場輔導項目100%成功
  創造了或業績提升高達30倍或2個月內從系統最后一名至第一名的諸多奇跡!
  被合作企業譽為
  業績摩法師!
  "現場輔導"培訓工程鎖定目標為:
  1、業績提升
  在訓練營期間,我們的目標是創造5—100倍的業績提升(根據行業、企業規模及團隊現狀會有不同);
  2、團隊提升
  參訓業務團隊的精神面貌、銷售技能、產品掌握、團隊合作四個方面有顯著可見的提升;
  3、系統傳承
  太鼎留下的競賽方式、訓練課程、行為追蹤方法、各種培訓手段和激勵手段能對銀行內部隊伍自行打造提供借鑒;
  4、領導提升
  參訓的相關業務領導會在業績追蹤、技能輔導、團隊打造、會議經營、管理實用工具運用上迅速提升。
  第五頁:現場輔導實施步驟:
  第一步
  干部宣貫:透過《教練績效實戰》課程,運用案例教學、研討教學、管理游戲和性格測評多種手段,贏得中高層干部和員工骨干的認同,是化解抗拒的最佳方式,否則容易引起敵意、抗拒和怠工。
  第二步
  激情啟動:透過極具振撼力的體驗式培訓打造學員感性的激情;運用職業生涯規劃打造學員理性的激情。為下一步學習實用銷售技巧和承受學習、工作、高業務指標壓力打下堅實基礎。
  第三步
  現場輔導:透過理論講授、現場答疑、現場演練、實踐訓練指導、總結糾偏等多種手段,要求學員切實掌握專業銷售流程與技巧,并與本行業、客戶、競爭對手和個人素質四方面結合,共同磨礪出屬于客戶企業的業務模式,使之能迅速提升業績,并具有推廣價值。
  第四步
  訓練提升:透過嚴格的紀律和輔導顧問貼身式追蹤輔導,迫使學員從被動受控轉向主動受控,自覺糾偏其銷售動作和銷售習慣,進而將課堂學識轉化為自己的能力,從而帶來業績的提升。
  第五步
  穩定持續:當業務團隊業績在短期內迅速沖高后,如何保持一個較穩定的業績平臺就尤為關鍵,這就要求學員有一個從行為到習慣的持續過程。企業投入巨資人,付出大量人力,精力,當然是希望這批受訓骨干成為燎原火種,可以提升整個公司的經營管理水平。
現場輔導實施思路:

周期 階段結果定義 核心思路 操作要點
7-15天
  • 神聚,打造真正的團隊
  • 創造整體正向銷售氛圍
  • 實現階段性的業績高峰
  • 解放人員思想負擔
  • 形整,全員做到基本銷售動作
  • 關注團隊配合(理財經理和柜員)
  • 重員工輕領導
  • 重激勵輕批評
  • 重個性輕系統
  • 重PK競賽
  • 重業績指標輕技能
  • 顧問師全天現場輔導
  • 晚上集中動作分析經驗分享
  • 基本活動量管理
  • 業績分析模型
7-15天
  • 店面化銷售流程建立
  • 提升店面營銷能力
  • 解決技能的實戰問題
  • 重客戶心理
  • 重技能輕業績輕PK
  • 重實戰輕理論
  • 重系統輕個性
  • 顧問師全天現場輔導
  • 晚上集中動作分析經驗分享
  • 實戰+總結+訓練
  • 以理論模型為依托,以實戰為基礎,共同創造最有效的實戰技能
  • 關注個人成長與個人職業發展為基礎的生長
7-15天
  • 關注系統的可復制性和持續性
  • 建立店面業務負責人的管理模型
  • 培訓師體系建立
  • 重領導輕員工
  • 重系統輕個體
  • 顧問師階段性現場輔導
  • 日經營、周經營
  • 業務人員心態管理
  • 業務分析管理
  • 培訓師體系建立
30天
  • 階段性現場輔導
  • 關注在執行中的系統問題
  • 顧問師遠程指導
  • 階段性現場輔導
現場輔導店面系列指導樣本示例:
現狀調研
1、擬定調研計劃 2天
2、店面走訪
  • 6家店面樣本,好、中、差各2家
•確定暗訪目標 2天
•暗訪問卷設計
•走訪執行
3、內部訪問(18個樣本)
  • 每個店面店面負責人、理財經理、柜員
•操作崗位 1天
•銷售崗位
•管理崗位
4、調研報告 •問題處理、分析 1天
•報告
集中培訓實施
對象 精選課程 課程時間 形式
中高層管理者 企業業管理者變革與創新 2天 集中
點燃卓越團隊激勵引擎
——讓組織成員時刻保持戰斗狀態
2天
示范店面 企業業員工的職業生涯規劃 1天
企業標準化服務禮儀 1天
干部及店面全員(骨干)拓展訓練 3天
基礎管理—績優人員和績差人員的根本差別 晚上集中 輔導中
績優人員的MBTI測評 白天時間
活動量管理及工具 晚上集中
柜面協售技巧 晚上集中
客戶自畫像分析 晚上集中
團隊激勵系列(根據團隊情況進行調整) 晚上集中
最佳的服務就是最好的銷售 晚上集中
業績分析會 晚上集中
銷售心理學 晚上集中
銷售標準流程 晚上集中
情景銷售演練 晚上集中
1、成功案例:北京南隆
  北京南隆建筑裝飾工程有限公司成立于1997年1月25日,是從事建筑幕墻工程的專業公司,現為建筑幕墻工程專業承包壹級、建筑幕墻工程專項設計甲級資質,并取得了全國工業產品生產許可證和安全生產許可證。
  •經營多年,口碑良好
  •六個魯班獎。三個國家優質工程
  •主要在北京開展業務,預上市,進軍全國市場
  •業務能力,業務管理急需改善
  項目內容:
  •業務團隊職業生涯規劃體系
  •業務咨詢體系
  •業務管理體系
  •業務模式體系
  •銷售技能體系
  項目成果:
  1.業務模式理順
  2.業務團隊敬業度提升
  3.銷售技能提升
  4.內部管理提升
  ?客戶感言:
  "與太鼎合作一年才是開頭,太鼎是一個值得長期合作的公司。"——集團董事長戴炳山
  2、成功案例:上海麟龍科技股份有限公司
  麟龍科技股份有限公司成立于2002年1月,以開發、生產、銷售高附加值的專業化證券分析平臺為主。經過幾年的發展,到2008年年底為止公司已經擁有除上海分公司外,1個地區性管理總部,2個專業銷售團隊,產品用戶也遍及全國所有省、市、自治區和直轄市。
  •多年產品說明會業務模式,曾去得輝煌成績,但近兩年創業績不彰
  •隊伍開始不穩定,新的業務模式急需建立
  •行業競爭加劇,股票大勢不振
  項目內容:
  •業務模式升級
  •銷售技能提升
  項目成果:
  1.銷售模式突破性創新,顛覆行業標準業務模式
  2.業務持續提升三年提升三倍
  3.為公司上市打下堅實業績平臺
  3、成功案例:寶林集團
  遼寧寶林集團有限公司組建于1998年,系專業生產電線電纜、電纜料、電子器材的大型民營企業。企業和產品先后榮獲多項殊榮。"寶林電纜"被指定為2008年北京奧運工程指定供應商,是東北唯一一家入選奧運工程供貨企業。
  •國有企業剛民營改制,人心不穩,業績不彰
  •企業基礎較優,要求在不增加任何投入的基礎上提升績效,所有參與人員均有畏難情緒,認為不可實現。
  項目內容:
  •電纜事業群績效提升項目銷售
  •節能燈事業群績效提升項目
  (一年)
  項目成果:
  1.電纜事業群從當年的9000萬提升至1.4億,創造利潤500萬元
  2.節能燈事業從無到有,并開始大幅提升
  4、成功案例:網通集團
  中國網絡通信集團公司,在原中國電信集團公司及其所屬北方10省電信公司、中國網絡通信(控股)有限公司、吉通通信有限責任公司基礎上組建而成。北京2008年奧運會固定通信服務合作伙伴,是國內外知名的電信運營商.
  •公司原業績21億人民幣,目標提升2億。
  •固化業務急劇下滑,移動小靈通產品優勢不明顯,負面口碑多
  •工資總額下降,怨氣叢生
  •市場化進程不順利,業務管理干部無章法,業務人員無激情,無能力。
  項目內容:
  •大連網通業績提升項目"鷹計劃"(一年)
  •大連網通業務團隊打造項目"火星工程"
  •大連網通管理干部打造項目"先鋒團隊"
  項目成果:
  1.大連網通當年銷售目標達成第一
  2.中國網通集團經營管理標桿學習單位
  3.基層業務團隊均在艱難的市場、業務變革中順利轉型,在凝聚人心提升績效兩個方面深度認同
  4、"先鋒團隊"項目工程,通過一年的運作,使大連網通的業績在全省位居第一。由此
  帶動了遼寧省內12個地級市網通公司的效仿。
  客戶感言:在變革初期,上市、業績達標和組織變革如何順利度過,感謝在這樣的日子中,有太鼎的精心設計和系統的培訓支持,使我們順利的度過這段日子,感謝太鼎!——原大連網通總經理陳紅君
  5、成功案例:信誠人壽保險股份有限公司
  信誠人壽保險有限公司成立于2000年10月13日,是中國第一家中英合資人壽保險公司,公司總部設在北京,目前的注冊資本為23.6億元人民幣。中信集團和保誠集團各占50%的股份。
  •新公司組建,隊伍需要不斷磨合
  •銀保行業低迷、監管加劇、競爭異常激烈
  •銀行渠道對銀保人員缺乏尊重
  •行業及干部員工組織良莠不齊、流失率極高
  項目內容:
  •天津公司業績提升銀行保險隊伍共建項目
  項目成果:
  •連續四年業績高速增長,全國業績第一、天津同行業第一連續四年均在八月分完成全年任務
  6、成功案例:太平人壽保險股份有限公司
  太平人壽歷史悠久,1929年始創于上海,曾是中國近現代史上實力最強、規模最大、市場份額最多的民族保險企業之一,也是現今中國保險市場上經營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。
  •銀保體系和銀行的緊密度不夠
  •銀行個金業務人員的銷售狀態,產品組織銷售技能不夠,配合度不夠
  •市場對保險產品存在著誤解和不信任
  •全國的銀行保險業務均不理想,行業不振
  項目內容:
  •遼寧太平工行隊伍共建業績提升項目"鷹計劃"(一年)
  •河北太平農行隊伍共建業績提升項目"鷹計劃"(一年)
  •南京太平工行隊伍共建業績提升項目"鷹計劃"(一年)
  •湖北太平交行隊伍共建業績提升項目"鷹計劃"(一年)
  •上海太平郵儲銀行隊伍共建項目"鷹計劃"(一年)
  項目成果:
  1.遼寧太平當年占全國銀保業績1/3強,轟動全國
  2.河北扭轉連續三年業績不達標的局面,于當年6月份完成全年任務
  3.南京太平引發的"期繳訓練營"模式席卷全國,所有業績提升均在五倍以上。
  4.助力太平成為中國銀行保險業績第一
  客戶感言:"太鼎成就了太平,也成就了我。"——太平集團老總馮堂平
  7、成功案例:沈陽比嘉地板
  •2002年,比嘉地板率先在行業內推出專業完善的地板鋪裝服務體系,如:免費測尺、免費送貨、免費模擬鋪裝、免費找平地面、免費鋪裝、免費保養保潔一次、免費上門收余板、建立顧客檔案定期跟蹤、24小時熱線電話等等?,F在,比嘉地板的專業鋪裝服務體系已成為業內遵從的榜樣和服務的標準。2009年,再次提出做5A﹢級地板,把消費者的麻煩降到最低,提出一攬子免費服務。
  •面臨問題:如何提高店面銷售能力
  項目內容:
  •店面銷售能力提升,現場輔導第一階段
  項目成果:
  1.店面業績提高4倍
  2.增強了店長的帶團隊熱情,更關心團隊的氛圍和能力
  3.店員以客戶為導向的銷售技能得到練習和提高
  8.太鼎榮譽客戶:撫順聯通
  ?項目內容:店面銷售能力提升,現場輔導第一階段
  ?項目成果
  3G業務的業績同比提高4倍,半年后考核在網率達90%
  提高了營業人員的店面銷售能力
  提高了營銷人員的主動營銷意識,有了清晰的市場營銷思路
  ?客戶感言:
  "以往的培訓很難讓領導滿意,但太鼎培訓落地、實戰,讓我放心。"——撫順聯通人力資源部副總呂文兵
  9.太鼎榮譽客戶:崇信友邦建材——菲林格爾地板
  ?項目內容:導購員銷售能力提升,現場輔導第一階段
  ?項目成果:
  市場整體低靡的情況下,同期相比業績反而有所增長,兩家店破歷史記錄
  規范了整體銷售動作,由原來的產品式介紹轉向顧問式介紹
  統一了早會及晚會等集結模式,PK制度融入其日常管理
  提供了店長級的教練式管理思路,以保證持久經營
  ?客戶感言:
  "經歷很多的培訓,太鼎的培訓深入一線,實戰、落地,愿意和他們一直合作下去。"——崇信友邦菲林格爾地板事業部總經理常琳子
  10.太鼎榮譽客戶:撫順建材聯盟——冠軍聯盟
  ?項目內容:
  調動團隊工作激情,理順聯盟合作模式
  提高銷售技巧,針對性的店面輔導
  推動聯盟方案的最大化執行
  ?項目成果:
  撫順第一次聯盟沒有任何經驗的情況下一次性的成功,
  在撫順這個購買力比較弱的城市一次活動簽單760單屬于奇跡,
  ?客戶感言:
  "這次聯盟活動,在這么短的時間內啟動,并且在這么短的時間取得如此讓人興奮的業績,真的感謝太鼎的助力。"——撫順菲林格爾老總趙玉紅
  11.待定榮譽客戶:遼寧天廣汽車服務(集團)有限公司
  ?項目內容:4S店銷售能力提升,現場輔導第一階段
  ?項目成果:
  店面業績提高4倍
  打造天廣集團穿西裝的汽車銷售軍隊
  增強整體團隊配合共贏意識
  總結天廣營銷隊伍的管控發展模式
  ?客戶感言:
  "和太鼎認識十四年了,每年都看到他們的進步,敬重他們的敬業和專業。一路相伴,一路攜手。"——天廣集團董事長鄭廣文
  PK競賽節奏點燃能量
  現場輔導顧問趙人睿
  現場輔導企業遼寧天廣汽車服務(集團)有限公司
  鐵西二馬路海馬4S店,我到團隊里的第一天早上就把內部分好的兩個組分別開會,渲染內部的PK氛圍。然后再把小組內部的人(共6人)分成兩人一組再進行組內PK,分成三天一個節點以賣車量為考核依據進行兩個小組的獎懲,這樣團隊就有了三個關注點,分別是:1關注外部敵人(鈴木、瑞麒、廣達);2關注另一組對手;3關注組內對手;有人要問關注那么多考核目標團隊是不是會亂,而且做的太復雜學員會蒙記不住。設定這三個關注點有兩個好處,一個是能夠掌握團隊的節奏感,另一個是讓學員在心態上不會疲乏。但是不會讓學員同時關注這三點。分別解釋:學員的精力和體力都是有限的,我們要認可這樣的自然規律,對于一個年輕團隊而言以一個節奏不停地向前沖不斷的施加壓力,團隊短時間會很有勁,但是容易崩潰,尤其是長時間的項目。所以我管理的節奏是前7天是人最有勁、有新鮮感的時候,關注外部敵人,讓團隊處于亢奮狀態,目的就是有沖勁沖業績,看到可以做到更好的可能性。7天過了人有點累就讓他們緩一下,所以中間5天讓大家關注另一組,因為畢竟是自己人,所以打得肯定不像打外人那么亢奮,但是同樣也不會失去競爭的狀態,起到積蓄力量的作用。后3天的時候再沖業績,但是這時候沖就不像第一輪那樣憑的是沖勁了,而是培訓了。12天到了檢驗成果的時候了要成功率,這時候就要把第三個關注點倆人一隊PK重新樹立起來,兩個人的能力相互補,都是強弱組合,無論誰接客戶另一個銷售顧問都在旁邊聽,隨時給予支持,要成功率對業績也有幫助。有人不明白怎么在不同的時間讓大家關注不同的考核,你要樹立哪個指標就要不停的強調,把那個指標的形式、氛圍做足。并且之前我就有一個擔心,擔心我的團隊在中途落后外部敵人太多或者領先太多人就沒勁或者松懈了,所以不同的關注點讓學員總有新鮮的動力(后來項目進行時這個情況確實發生了)不會泄勁。而且學員盯著一個目標太久確實容易松懈,這樣布局就會有持續的動力。一個月輔導項目需要節奏布局,一個團隊持續經營需要節奏布局,一個人一輩子生活也是需要節奏布局的!

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